En souscrivant à notre service d’assistance téléphonique, vous disposez d’un n° de contrat et d’un n° de téléphone dédié à appeler en cas de problème avec votre logiciel CAO ou votre matériel informatique.
Les réponses sont assurées par nos techniciens et ingénieurs d’application qui se relaient sur les interventions techniques, les formations et l’assistance téléphonique. Vous êtes donc sûr d’être dépanné par un spécialiste, qui vous aidera de manière pédagogique.
Vous gagnez un temps précieux et utilisez votre logiciel CAO avec une productivité maximale.
Le suivi de vos appels et de la résolution des problèmes est géré informatiquement.
Vous pouvez estimer facilement les bénéfices réalisés en terme de temps et d’argent en visualisant dans votre Espace Client votre historique d’assistance.
Vous avez également accès à vos différents contrats d’assistance en cours et pouvez surveiller leurs dates d’expiration. Vous maîtrisez votre configuration, et pouvez renouveler votre contrat directement en ligne.
Une fois enregistré dans votre Espace Client, vous pouvez poser vos questions 24h/24 directement sur l’interface de tickets SAV. Vous pouvez par la suite accéder en temps réel au suivi de la résolution de votre ticket.
notre technicien peut être amené à prendre en main votre poste de travail à distance pour une résolution plus rapide des problèmes et une explication plus visuelle lors des explications,
La procédure est simple et sécurisée. Elle demande une connexion internet haut débit.
L'agence Sud-Ouest Aplicit est basée à Bordeaux (Pessac). Intégrateur, formateur agréé des solutions Autodesk, Aplicit Sud-Ouest travaille avec de nombreux architectes, constructeurs, bureaux d'études ou industries manufacturières.
Notre équipe commerciale travaille main dans la main avec le pôle technique et s'appuie sur le réseau d'Aplicit France qui s'adresse à tous les secteurs de la CAO / DAO.
Venez découvrir avec Aplicit les nouveautés d’Autodesk Revit 2025 et les améliorations significatives de cette version.
Nous verrons ensemble les nouvelles fonctionnalités et les améliorations, comment créer des modèles plus détaillés, réaliser des simulations et des analyses avancées, collaborer plus efficacement avec d’autres logiciels, tirer parti du cloud pour optimiser vos workflows, optimiser la conception et générer automatiquement la documentation.